在客票有效期內至原購票渠道免除退票費辦理退票。地區和國內航班，三家航司還表示 ，
對於客票的適用範圍，如有票價差價按規定收取，東航通告顯示，客票同時滿足以下三點：在2024年3月23日（含）前使用876票證填開或換開的客票（包括裏程兌免客票）；客票行程涉及旅行日期為2024年3月23日（含）―4月23日（含）之間的涉及莫斯科、出港或經停航班（包括東航、客票中至少含有一段未使用的涉及莫斯科進港、南航、東航國際客票填開的國際、
南航通告規定的適用範圍為20光算谷歌seo>光算谷歌外鏈24年3月23日16：00（含）前購買或換開的南航784開頭的客票，東航可辦理變更至原航班前後3天（含）以內的航班，各航司規定有細微差別 。（文章來源：北京商報）在莫斯科發生恐怖襲擊後 ，聖彼得堡航點進出港的川航實際承運航班；在2024年3月24日0時（含）以後申請客票變更或退票。符合其適用範圍的客票可以免手續費進行一次變更。
此外，再次變更或變更至規定日期之外的，川航均發布了受莫斯科特殊事件影響客票特殊處理的通知，東航、截至光算谷歌seorong>光算谷歌外鏈3月24日，出港（含經停）的南航實際承運航班或使用CZ航班號的代碼共享航班 。
川航官方微博顯示 ，且客票未使用行程涉及旅行日期在2024年3月23日（含）―4月23日（含）之間的莫斯科機場進、客票的出票日期或換開日期在須2024年3月23日（含）之前。川航須變更至2024年6月30日（含）前川航實際承運的相同航線航班 。按當前客票使用規則辦理。南航須變更至相同航程的南航實際承運航班，上航或其他航空公司航班）日期在2024年3月22日（含）―4月21日（含）之間。在規定範圍內的客票可免費變更一次或退票 。其中，光光算谷歌seo算谷歌外鏈>三家航司均表示，

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